Pas besoin d’être expert pour commencer la traçabilité qualité dans l’officine. Voici 5 enregistrements simples à adopter immédiatement. 1. Suivi des incidents Noter les erreurs de médicaments, retours patients, oublis de délivrance… Cela permet d’identifier des points de fragilité. 2. Appels prescripteurs Conserver une trace des appels faits aux médecins pour une
